Produkte
Ja! Ein Großteil der Produkte sind extra so konzipiert, das sie im Kontakt mit Wasser vollständig funktionstauglich bleiben.
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Falls dein gewünschter Artikel nicht verfügbar ist, trage dich bitte für den E-Mail Benachrichtigungsservice für die Artikelverfügbarkeit deines Wunschproduktes ein. Du kannst dich hierfür direkt auf der Produktdetailseite anmelden. Du wirst dann automatisch per E-Mail informiert, sobald der Artikel wieder verfügbar ist.
Lieferung
Bitte melde dich in diesem Fall bei unserem Kundenservice. Sofern dein Produkt noch nicht für den Versand vorbereitet wurde, können wir deine angegebene Adresse ändern.
Bitte wende dich in dem Fall an den Kundenservice und schildere das Problem. Der Kundenservice wird sich schnellstmöglich darum kümmern, dass du die defekten Teile durch Ersatzteile ersetzt bekommst.
Bitte wende dich in dem Fall an den Kundenservice. Du beschleunigst den Prozess, wenn du bei deiner Anfrage die Artikelnummer und Anzahl der fehlenden Teile mit aufgibst. Der Kundenservice wird sich darum kümmern, dass du die fehlenden Teile schnellstmöglich zugeschickt bekommst.
Wir versenden Ihre Ware in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen klimaneutral mit DHL.
Retoure
incubado GmbH
Lentföhrdener Str. 12
Tor 24 / 25
24576 Weddelbrook
Germany
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Beachte, dass du deine Retoure innerhalb von 14 Tagen beim Kundenservice anmelden und an uns zurücksenden musst. Ab einem Warenwert von 20€ stellen wir dir ein kostenloses Retourenlabel für den Rückversand aus.
Ausnahme ist Speditionsware, welche nicht normal mit der Post an uns zurückgesandt werden kann. Hierfür trägst du die Versandkosten, welche für jede derartige Ware auf höchstens etwa 50 Euro geschätzt werden.
Beachte, dass du deine Retoure innerhalb von 14 Tagen beim Kundenservice anmelden und an uns zurücksenden musst. Ab einem Warenwert von 20€ stellen wir dir ein kostenloses Retourenlabel für den Rückversand aus.
Ausnahme ist Speditionsware, welche nicht normal mit der Post an uns zurückgesandt werden kann. Hierfür trägst du die Versandkosten, welche für jede derartige Ware auf höchstens etwa 50 Euro geschätzt werden.
Sobald deine Rücksendung in unserem Lager eingetroffen ist, veranlassen wir die Rückzahlung des Erstattungsbetrages. Bitte beachte, dass dies bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen kann.
Sonstiges
Sollten wir die Anleitung nicht zum Download bereitgestellt haben, schreiben Sie uns gerne eine E-Mail und wir kümmern uns um Ihr Anliegen.
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